您可能会得到这样的答案:“这好办呀,做一个手机网站。客户想了解公司内容,通过手机就可以。”
真实情况往往是这样...
除了您公司的人,没人记的住您公司手机网站的网址,当然也不可能随时找到二维码入口。这种情况下,您觉得单纯的手机网站能满足要求吗?
招聘客服人员,经过培训,然后轮班上岗。这是目前所有大公司都在使用的办法。
但对于中小企业来说,能接受这样的成本压力吗?
逐个打电话?不行,太浪费时间。
群发邮件呢?还是不行,一大半被当成了垃圾邮件,又有一部分客户收到了邮件也没看。
群发短信息?哦,好象可以,但是怎么知道那些客户有意向呢?只能等着客户主动联系您?
不要指望客户能永远记住我们,我们唯一要做的就是用一种有趣的方式与客户保持联系。
当然,您可以通过电话、QQ、电邮等多种方式去完成这样的工作,但真正要做到不烦人、还有趣,可就没那么容易了。